Karigor IT Academy-তে আমরা কেবল সেই তথ্যটুকুই নিই যা কোর্স পরিচালনা করতে সত্যিই দরকার। এই পেজে ঠিক কী কী নেওয়া হয় তা খোলাখুলি লেখা আছে।
১. ভূমিকা
এই নীতি Karigor IT Academy-র ওয়েবসাইট ও লার্নিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই নীতি সম্পর্কে অবগত।
২. আমরা কী কী তথ্য নিই
ক) আপনি নিজে যা দেন
- অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, প্রোফাইল ছবি (দিলে)
- ভর্তির সময়: অভিভাবকের নাম ও মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের মাধ্যম ও ট্রানজেকশন আইডি
- শিক্ষা কার্যক্রম: অ্যাসাইনমেন্টের উত্তর ও আপনার শেয়ার করা লিংক, কুইজ ও পরীক্ষার নম্বর
- মতামত: কোর্স রিভিউ ও রেটিং
- নিউজলেটার: সাবস্ক্রাইব করলে আপনার ইমেইল ঠিকানা
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়
- শেখার অগ্রগতি: কোন লেসন সম্পন্ন করেছেন, কোন ভিডিও কতক্ষণ দেখেছেন
- ব্যবহারের পরিসংখ্যান: সাইট ভিজিটের সাধারণ হিসাব, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
- প্রযুক্তিগত লগ: ত্রুটি ও নিরাপত্তাজনিত রেকর্ড
ভিডিও দেখার সময় হিসাব রাখা হয় মূলত অগ্রগতি দেখানোর জন্য, আর রিফান্ডের শর্ত যাচাইয়ে এটি ব্যবহৃত হতে পারে — রিফান্ড নীতি দেখুন।
৩. কেন নিই
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও কোর্সে অ্যাক্সেস দেওয়া
- ক্লাসের সময়সূচি, লিংক ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- অগ্রগতি দেখানো, অ্যাসাইনমেন্ট মূল্যায়ন ও সার্টিফিকেট ইস্যু করা
- পেমেন্ট যাচাই ও হিসাব সংরক্ষণ
- সাপোর্ট দেওয়া ও সমস্যার সমাধান
- কোর্সের মান উন্নয়ন
- আইনি ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ
আপনার আলাদা সম্মতি ছাড়া আমরা প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই না। নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
৪. পেমেন্ট তথ্য
আমরা আপনার বিকাশ পিন, কার্ড নম্বর, সিভিভি বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না, দেখি না এবং সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব নিরাপদ পাতায় তথ্য দেন।
আমাদের কাছে যা থাকে: পেমেন্টের মাধ্যম, ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ, তারিখ ও অবস্থা। কর ও হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে এসব রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৫. শিশু ও অভিভাবকের তথ্য
১৮ বছরের কম বয়সীদের ভর্তির জন্য অভিভাবকের সম্মতি ও যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন। অভিভাবকের নাম ও নম্বর কেবল শিক্ষার্থীর অগ্রগতি, উপস্থিতি, পেমেন্ট ও জরুরি বিষয়ে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয় — বিপণনের জন্য নয়।
অভিভাবক হিসেবে আপনি আপনার সন্তানের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
৬. কাদের সাথে শেয়ার হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারও কাছে বিক্রি করি না। সেবা চালু রাখতে নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রযুক্তি ব্যবহার করি, ফলে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়াজাত হয়:
| সেবা | কী কাজে |
|---|---|
| Google Firebase | লগইন, ডেটাবেস ও ওয়েবসাইট হোস্টিং |
| Google (সাইন-ইন, Analytics, Fonts) | অ্যাকাউন্ট যাচাই, ব্যবহারের পরিসংখ্যান, ফন্ট |
| Google Meet | লাইভ ক্লাস |
| YouTube | রেকর্ডেড ক্লাস দেখানো |
| Google Drive / Sheets | অ্যাসাইনমেন্ট জমা ও নম্বর ব্যবস্থাপনা |
| বিকাশ | পেমেন্ট গ্রহণ ও যাচাই |
এছাড়া আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
আপনার রিভিউ অনুমোদিত হলে আপনার নাম ও প্রোফাইল ছবি ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে দেখানো হতে পারে। এটি আপনার সম্মতিসাপেক্ষ এবং যেকোনো সময় সরানোর অনুরোধ করা যাবে।
৭. কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ
আমরা ব্রাউজারে কিছু তথ্য রাখি:
- প্রয়োজনীয়: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, আপনার বেছে নেওয়া থিম (ডার্ক/লাইট) মনে রাখা
- পরিসংখ্যান: কোন পাতা কতবার দেখা হয়েছে তার সাধারণ হিসাব
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।
৮. কতদিন রাখা হয়
- অ্যাকাউন্ট ও শেখার রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- সার্টিফিকেট সংক্রান্ত তথ্য: স্থায়ীভাবে — যাতে ভবিষ্যতে সার্টিফিকেট যাচাই করা যায়
- পেমেন্ট ও হিসাবের রেকর্ড: কর ও হিসাব আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
- নিউজলেটার: আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত
৯. আপনার অধিকার
আপনি অনুরোধ করতে পারেন:
- আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে (নাম, ফোন ও ছবি প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই বদলাতে পারবেন)
- অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলতে
- নিউজলেটার বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও পেমেন্ট ও সার্টিফিকেট সংক্রান্ত ন্যূনতম রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড নয় — রিফান্ড নীতি দেখুন।
১০. নিরাপত্তা
তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS), ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটাবেস পর্যায়ে নিরাপত্তা নিয়ম ব্যবহার করি — যাতে একজন শিক্ষার্থী কেবল নিজের তথ্যই দেখতে পান।
তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের দায় আমাদের নয়।
১২. নীতির পরিবর্তন
এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পেজে নতুন তারিখ দেখানো হবে; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আলাদাভাবে জানানো হবে।
১৩. যোগাযোগ
আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ওয়েবসাইটের যোগাযোগ অংশে দেওয়া ইমেইলে লিখুন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।